Widerrufsbelehrung & Widerrufsrecht

premiummatten.shop  |  Stand: Oktober 2026

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per E-Mail oder Post versandtes Schreiben) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das weiter unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden:

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg (mit Tracking-Nummer) als Versandnachweis auf.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten Waren. Unsere Autofußmatten, Kofferraummatten und Sitzbezüge werden nach den von Ihnen angegebenen Fahrzeug- und Ausstattungsdaten einzeln zugeschnitten und genäht. Da es sich um Waren handelt, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Produktion beginnt unmittelbar nach Zahlungseingang.

Stornierung, Kündigung und Zustellprobleme

Stornierung, bevor die Fertigung begonnen hat

Melden Sie sich so früh wie möglich — eine kurze E-Mail an hilfe@premiummatten.shop genügt. Hat die Fertigung Ihres Satzes noch nicht begonnen, stoppen wir sie. Für die bis dahin erbrachten Leistungen — Bestellannahme, Prüfung Ihrer Fahrzeugdaten, Übergabe an die Fertigung — sowie für die uns verbleibenden Zahlungsgebühren berechnen wir 10 % des Kaufpreises; den Rest erstatten wir Ihnen. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein geringerer Anspruch zusteht.

Wir arbeiten schnell: Ihre Angaben gehen unmittelbar nach Zahlungseingang in die Fertigung, häufig schon am nächsten Morgen. Erfahrungsgemäß gelingt der Stopp innerhalb der ersten 12 Stunden nach Bestelleingang — eine feste Zusage ist das nicht, weil der Zuschnitt je nach Auslastung früher anlaufen kann. Läuft die Fertigung bereits, sagen wir Ihnen das unverzüglich.

Kündigung während der Fertigung

Läuft die Fertigung bereits, können Sie den Auftrag bis zu seiner Fertigstellung kündigen (§ 648 BGB i. V. m. § 650 BGB). Die vereinbarte Vergütung bleibt dann bestehen, abzüglich der Aufwendungen, die wir uns dadurch ersparen, und abzüglich dessen, was wir durch anderweitige Verwendung der Ware erwerben. Wir setzen diese Ersparnis pauschal mit 60 % an; zu zahlen bleiben 40 % des Kaufpreises. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein geringerer Anspruch zusteht; uns bleibt der Nachweis eines höheren Anspruchs vorbehalten.

Ist Ihr Satz fertiggestellt und an den Versanddienstleister übergeben, ist die Fertigung abgeschlossen; eine Kündigung nach diesem Abschnitt ist dann nicht mehr möglich. Es gelten die nachstehenden Regelungen zu Zustellproblemen.

Wenn eine Sendung nicht zugestellt werden kann

Wir teilen Ihnen das per E-Mail mit, nennen den uns gemeldeten Grund und bitten Sie, Ihre Lieferadresse zu bestätigen oder zu berichtigen. Der Regelfall ist die erneute Lieferung, und ihre Kosten tragen wir.

Beruht die Unzustellbarkeit nachweislich auf einem Umstand aus Ihrem Verantwortungsbereich, berechnen wir Ihnen die uns durch den erfolglosen Zustellversuch und die erneute Lieferung tatsächlich entstandenen Mehraufwendungen, höchstens jedoch 25,00 €. Berechnet werden nur Entgelte, die uns Dritte in Rechnung stellen, insbesondere Rückfracht- und Rücklaufentgelte des Versanddienstleisters; eigene Bearbeitungs- und Verwaltungskosten berechnen wir nicht. Wir weisen Ihnen diese Kosten auf Verlangen nach. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder geringere Mehraufwendungen entstanden sind. Dass ein Zustellversuch an Ihrer Adresse stattgefunden hat und der Grund in Ihrem Verantwortungsbereich liegt, haben wir darzulegen und nachzuweisen.

Möchten Sie keine erneute Lieferung, sagen Sie uns das bitte in Textform. Bei Artikeln ohne Fahrzeugbezug — etwa Organizer, Autosauger oder Kofferraumbox — können Sie den Vertrag widerrufen; es gelten dann ausschließlich die Regelungen dieser Widerrufsbelehrung, weitere Kosten berechnen wir nicht. Bei nach Ihren Fahrzeugdaten angefertigten Artikeln besteht kein Widerrufsrecht; dort suchen wir gemeinsam eine Lösung und sagen Ihnen vorher, was sie kostet.

Bleiben Sie untätig, geschieht nichts. Weder darin, dass Sie auf eine erneute Lieferung verzichten, noch darin, dass Sie sich nicht äußern, liegt eine Kündigung oder ein Widerruf. Der Vertrag bleibt in diesem Fall unverändert bestehen, und wir kommen vor einer erneuten Lieferung noch einmal auf Sie zu.

Wenn Sie die Annahme verweigern

Verweigern Sie die Annahme einer Sendung, ohne zu widerrufen oder zu kündigen, bleibt der Vertrag bestehen. Der Kaufpreis bleibt geschuldet, und wir liefern auf Ihren Wunsch erneut.

Wir können die Mehraufwendungen ersetzt verlangen, die uns durch das erfolglose Angebot und die Rückführung der Sendung tatsächlich entstanden sind (§ 304 BGB), höchstens jedoch 25,00 €. Auch hier berechnen wir nur Entgelte, die uns Dritte in Rechnung stellen, und weisen sie Ihnen auf Verlangen nach; Ihnen bleibt der Nachweis geringerer Kosten vorbehalten.

Nichts berechnen wir Ihnen, wenn Sie den Vertrag widerrufen oder innerhalb der Widerrufsfrist noch widerrufen, wenn Sie zur Verweigerung berechtigt waren — etwa weil die Sendung beschädigt, unvollständig oder falsch war —, oder wenn der Grund nicht nachweislich in Ihrem Verantwortungsbereich liegt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an hilfe@premiummatten.shop:

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