Condiciones generales de venta

premiummatten.shop  |  Versión: octubre de 2026

§ 1 Disposiciones básicas

Las siguientes condiciones se aplican a todos los contratos que celebre con nosotros como proveedor (Handelswerk Limited) a través de la tienda online premiummatten.shop . No se reconocen condiciones divergentes del cliente, salvo que aceptemos expresamente y por escrito su validez.

Consumidor en el sentido de estas condiciones es toda persona física que celebra un negocio jurídico con una finalidad ajena a su actividad comercial o profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

§ 2 Celebración del contrato

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online sin compromiso.

Puede añadir primero nuestros productos a la cesta sin compromiso y corregir sus datos en cualquier momento antes de la compra vinculante. Al hacer clic en el botón de pedido, realiza un pedido vinculante de los artículos de la cesta.

La confirmación del pedido se envía por e-mail inmediatamente después de enviar el pedido. Con este e-mail aceptamos su oferta y se celebra el contrato de compraventa.

§ 3 Bienes confeccionados de forma individual

Nuestras alfombrillas de coche se fabrican individualmente según los datos de su vehículo. Al tratarse de bienes hechos a medida, el derecho de desistimiento queda excluido conforme al § 312g apdo. 2 n.º 1 BGB (Código Civil alemán) . Compruebe con atención sus datos (modelo del vehículo, año, equipamiento) antes de pedir.

La producción comienza inmediatamente después de recibir el pago. A partir de ese momento ya no es posible la anulación.

§ 4 Precios, gastos de envío y modalidades de pago

Todos los precios se indican en la moneda mostrada en la tienda (euro, franco suizo o libra esterlina) con el IVA legal incluido. El envío es gratuito , sin pedido mínimo.

En función del país de entrega y de la moneda, están disponibles los siguientes métodos de pago (prevalece la selección ofrecida en el proceso de pedido):

• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Transferencia bancaria (pago por adelantado)

El importe de la factura es exigible inmediatamente al finalizar el pedido. En caso de demora en el pago, tenemos derecho a cobrar intereses de demora en la cuantía legal.

§ 5 Entrega y plazo de entrega

Entregamos en Alemania, Austria, Francia, Italia, España e Irlanda, así como en Suiza y en el Reino Unido. El envío es gratuito con DHL y con seguimiento.

Los domingos y festivos no se realizan entregas. En los pedidos con varios artículos, el envío se realiza en un único paquete; cuenta el plazo de fabricación más largo.

§ 6 Reserva de dominio

La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo.

§ 7 Garantía y responsabilidad por defectos

Se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos. Para los consumidores, el plazo de prescripción por defectos es de dos años desde la entrega de la mercancía. Para los empresarios, el plazo de prescripción por defectos es de un año desde la entrega de la mercancía.

Si existe un defecto, contáctenos en un plazo de 14 días desde la recepción, indicando fotos y número de pedido:

§ 8 Limitación de responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada de los daños derivados de lesiones a la vida, a la integridad física o a la salud, así como de los daños basados en un incumplimiento doloso o gravemente negligente de nuestras obligaciones.

En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) por negligencia leve, nuestra responsabilidad se limita al daño típico y previsible del contrato. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.

§ 9 Protección de datos

La recogida y el tratamiento de sus datos personales se realizan conforme a nuestra política de privacidad, que puede consultar en cualquier momento en nuestro sitio web.

§ 10 Resolución de litigios

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr

No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo. No obstante, nos esforzamos por resolver los litigios de forma amistosa: diríjase primero directamente a nosotros.

§ 11 Ley aplicable y fuero

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre la compraventa internacional de mercaderías (CISG). Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se les prive de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del Estado en el que tengan su residencia habitual.

El fuero para comerciantes y personas jurídicas de derecho público es el domicilio del proveedor. Por lo demás, se aplican las normas legales sobre competencia judicial.

Información para el cliente

1. Identidad del vendedor

2. Celebración del contrato

El contrato se celebra a través de la tienda online premiummatten.shop. El idioma del contrato es el alemán. El texto del contrato no se guarda por separado tras la compra; los datos de su pedido se le envían por e-mail.

3. Características esenciales de los bienes

Las características esenciales de nuestros productos, en particular el material, las dimensiones y la compatibilidad con vehículos, figuran en las respectivas descripciones de producto de la tienda online.

4. Precios y modalidades de pago

Todos los precios indicados son precios finales con el IVA legal incluido. El envío es gratuito. En función del país de entrega y de la moneda, el pago se realiza con tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay o pago por adelantado mediante transferencia bancaria (prevalece la selección ofrecida en el proceso de pedido).

5. Condiciones de entrega

Entregamos en Alemania, Austria, Francia, Italia, España e Irlanda, así como en Suiza y en el Reino Unido. El envío es gratuito con DHL y con seguimiento. El plazo total de entrega es de aprox. 7–12 días laborables (Alemania, Austria, Suiza) o 7–14 días laborables (otros países de entrega) (producción + envío).

6. Derecho legal de responsabilidad por defectos

La responsabilidad por defectos materiales se rige por las disposiciones legales. Para los consumidores se aplica un plazo de garantía de dos años desde la entrega de la mercancía.

7. Código de conducta

No nos hemos sometido a ningún código de conducta especial.

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